1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Royal Vecery, která provozuje mobilní zábavní programy, offline kasino večery, tematické eventy a interaktivní gaming zážitky (dále jen „Royal Vecery“ nebo „správce“).
Správce odpovídá za to, že veškeré zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a související národní legislativou.
Kontaktní údaje správce pro otázky ochrany osobních údajů:
- Název: Royal Vecery
- Web: https://royalvecery.com/
- E‑mail: [email protected]
- Kontaktní formulář: /contact-us/
V rámci interní organizace je za oblast ochrany osobních údajů zodpovědná osoba pověřená dohledem nad soukromím a bezpečností dat, která koordinuje procesy spojené s plněním vašich práv a s bezpečnostními opatřeními při pořádaní kasina, kasino večerů a dalších eventů.
2. Rozsah a účel zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a pro plnění našich smluvních a právních povinností. Typicky jde o situace spojené s rezervací mobilního kasina, poptávkou po tematickém eventu, komunikací ohledně programu kasina, přípravou firemního večírku či využitím kontaktního formuláře na našem webu.
Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:
- Uzavření a plnění smlouvy – realizace rezervace kasino večera, eventových balíčků, doprovodného programu (DJ, moderátor, croupie, tematické stanoviště apod.).
- Komunikace s klienty – zodpovídání dotazů, zasílání cenových nabídek, upřesnění scénáře eventu a doprovodného programu.
- Organizace a logistika eventu – zajištění vybavení, časového harmonogramu, personálu a dalších služeb souvisejících s kasinem a společenskou zábavou.
- Marketingová a klientská péče – se souhlasem můžeme využít vaše kontaktní údaje pro zasílání novinek o našich eventech, tematických kasinových balíčcích a referencích.
- Statistické a analytické účely – anonymizovaná data o návštěvnosti webu a poptávkách slouží ke zlepšování uživatelského zážitku a přehlednosti našich služeb kasina a kasinových programů.
- Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví, daňových předpisů a případných povinností vyplývajících z jiných právních norem.
Bez poskytnutí vybraných osobních údajů (např. kontaktních údajů, údajů o firmě či fakturačních údajů) nemusíme být schopni uzavřít smlouvu nebo realizovat vámi poptávaný kasino event či jiný zábavní program.
3. Zpracovávané osobní údaje
V souvislosti s využitím našich služeb mobilního kasina, tematických eventů, společenských večírků a návštěvou webu můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
- jméno a příjmení,
- název společnosti, IČ, DIČ (je‑li relevantní),
- pozice ve firmě (např. event manažer, HR, marketing).
Kontaktní údaje
- e‑mailová adresa,
- telefonní číslo,
- fakturační a případně dodací adresa místa konání eventu.
Údaje o eventu a rezervaci
- typ požadované akce (firemní kasino, privátní kasino večer, tematický večírek apod.),
- předpokládaný počet hostů a datum konání,
- zvolený program (poker, ruleta, blackjack, interaktivní hry),
- volitelné doplňkové služby (DJ, moderátor, foto/video, dekorace).
Údaje z komunikace a marketingu
- obsah e‑mailové či formulářové komunikace,
- informace o reakcích na naše nabídky,
- souhlasy a preference pro marketingová sdělení.
Technické a analytické údaje z webu
Při návštěvě našeho webu royalvecery.com můžeme zpracovávat také technické a analytické údaje, jako jsou:
- IP adresa (zpravidla v anonymizované podobě),
- typ prohlížeče a zařízení,
- návštěvnost jednotlivých stránek (např. /events/, /packages/, /booking/),
- informace o interakci s obsahem (např. odeslání poptávky, kliknutí na CTA).
Tyto údaje zpracováváme primárně v agregované a anonymizované podobě za účelem optimalizace uživatelského zážitku, vylepšování prezentace našich kasinových balíčků a zvyšování přehlednosti obsahu.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme vždy na základě alespoň jednoho z níže uvedených právních důvodů v souladu s GDPR:
- Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy týkající se organizace kasina, kasino večera, tematického eventu nebo jiného zábavního programu, který si u nás objednáte.
- Plnění právní povinnosti – některé údaje musíme zpracovávat, protože nám to ukládají právní předpisy (např. účetní a daňové zákony).
- Oprávněný zájem správce – zejména zajištění bezpečnosti našich služeb, ochrana našich práv a nároků, efektivní komunikace s klienty, základní analýza poptávky a návštěvnosti webu. Vždy dbáme na to, aby oprávněný zájem nepřevažoval nad vašimi právy.
- Souhlas subjektu údajů – v případě, že není možné opřít se o jiný právní důvod (typicky u vybraných marketingových či personalizovaných aktivit), požádáme vás o svobodný, konkrétní a informovaný souhlas. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Konkrétní právní základ pro daný účel zpracování vám sdělíme při získávání osobních údajů (např. v rámci rezervačního nebo poptávkového formuláře na stránce /booking/ či /contact-us/).
5. Zabezpečení dat
Bezpečnost osobních údajů během našich offline kasino večerů, tematických eventů i během online komunikace považujeme za prioritu. Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření, která odpovídají rizikům spojeným se zpracováním osobních údajů.
Technická opatření
- přístup k systémům je chráněn silnými hesly a vícefaktorovým ověřením,
- využíváme šifrované spojení (HTTPS) pro komunikaci s naším webem,
- pravidelně aktualizujeme software, aby nedocházelo ke zneužití známých zranitelností,
- uchováváme data v zabezpečených úložištích s omezeným přístupem.
Organizační opatření
- poučení osob, které s osobními údaji pracují (např. produkční tým kasino programu),
- vymezení přístupových práv podle pracovního zařazení,
- uzavírání smluv o zpracování osobních údajů s externími partnery,
- interní postupy pro reakci na případný bezpečnostní incident.
V případě, že by navzdory přijatým opatřením došlo k porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo mít za následek vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budeme vás o této skutečnosti informovat v souladu s GDPR a zároveň učiníme kroky k minimalizaci dopadů.
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Délka uchování se může lišit v závislosti na typu údajů a povaze vzájemné spolupráce (jednorázový kasino večer vs. dlouhodobá spolupráce na eventech).
- Údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy – uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a nároků (obvykle 3–5 let od ukončení spolupráce, není‑li právními předpisy stanoveno jinak).
- Účetní a daňové doklady – uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (typicky 10 let).
- Marketingová komunikace na základě souhlasu – po dobu trvání souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání nebo do chvíle, kdy zjistíme, že kontaktní údaje již nejsou aktuální.
- Komunikace a poptávky bez uzavření smlouvy – zpravidla po dobu 12 měsíců od poslední interakce, pokud neexistuje jiný právní důvod pro delší uchování.
Po uplynutí příslušné doby uchovávání osobní údaje bezpečně vymažeme, anonymizujeme nebo převedeme do archivu v souladu s právními požadavky.
7. Sdílení údajů s třetími osobami
Osobní údaje nesdílíme s třetími osobami nad rámec toho, co je nezbytné pro zajištění našich služeb kasina, kasinových balíčků a tematických eventů, nebo když takovou povinnost ukládá právní předpis. Vždy dbáme na to, aby byla zachována důvěrnost a bezpečnost vašich údajů.
Osobní údaje můžeme předat zejména těmto kategoriím příjemců:
- Eventoví partneři a dodavatelé – například poskytovatelé technického vybavení, pronajímatelé prostor, cateringové společnosti, dodavatelé audiovizuální techniky, DJ, moderátoři nebo další umělci, pokud je předání údajů nezbytné pro organizaci konkrétního eventu.
- IT a hostingoví poskytovatelé – společnosti, které zajišťují provoz našich informačních systémů, webhostingu či cloudových služeb.
- Profesionální poradci – účetní, daňoví poradci nebo právníci, pokud je předání údajů nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů.
- Orgány veřejné správy – pokud takovou povinnost stanoví právní předpis nebo je to nutné pro ochranu našich práv a oprávněných nároků.
V případě, že třetí osoba vystupuje v postavení zpracovatele, uzavíráme písemnou smlouvu o zpracování osobních údajů, která stanoví jasné podmínky pro nakládání s vašimi údaji v souladu s GDPR.
8. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle GDPR řadu práv. Respektujeme je a umožňujeme jejich uplatnění v přiměřeném rozsahu:
- Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na informace o rozsahu a účelech zpracování a na kopii zpracovávaných údajů.
- Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – v určitých případech můžete požadovat výmaz svých osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování.
- Právo na omezení zpracování – v některých situacích můžete požadovat, abychom vaše údaje dočasně pouze uchovávali a jinak je nezpracovávali (např. při řešení námitky nebo sporu o přesnost údajů).
- Právo na přenositelnost údajů – pokud zpracování probíhá na základě souhlasu nebo smlouvy a zároveň automatizovaně, můžete požadovat předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu k sobě nebo jinému správci.
- Právo vznést námitku – máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce, včetně profilování. V takovém případě nebudeme vaše údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy a právy.
- Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (například u marketingové komunikace o našich kasino balíčcích), můžete jej kdykoli odvolat, a to s účinky do budoucna.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Postup při uplatňování práv
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů správce. Pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k údajům.
Jak uplatnit svá práva:
- Zašlete nám písemnou žádost na e‑mail [email protected] nebo využijte kontaktní formulář na stránce /contact-us/.
- V žádosti uveďte, jaké právo chcete uplatnit (např. přístup, oprava, výmaz, námitka) a v jakém rozsahu se týká vašich údajů (např. rezervace konkrétního kasina nebo tematického eventu).
- Pokud to bude nutné, požádáme vás o doplnění identifikačních údajů pro ověření totožnosti.
- Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení. Ve zvlášť složitých případech může být tato lhůta prodloužena až o 2 další měsíce, o čemž vás budeme informovat.
Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vaši žádost vyřídili, máte právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů nebo využít soudní ochranu.
11. Kontakt a změny zásad ochrany soukromí
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se toho, jak Royal Vecery zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s rezervacemi kasina, tematickými eventy, offline social entertainment programy nebo používáním našich webových stránek, můžete nás kontaktovat:
- E‑mail pro ochranu osobních údajů: [email protected]
- Obecný kontakt: /contact-us/
- Rezervace eventu: /booking/
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v naší činnosti, v nabídce kasinových programů a tematických eventů nebo v právních požadavcích. Aktualizovaná verze bude vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data účinnosti.
Datum účinnosti této verze zásad: 1. května 2026.